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房地产经纪行业将开展星级评定

半岛晨报 2019年08月09日 10:54

  晨报讯(半岛晨报、39度视频记者岳宇艳) 昨天,记者从大连市住房和城乡建设局了解到,本市将开展房地产经纪行业“星级评定”,进一步加大对房地产经纪行业监管力度,保护交易当事人合法权益,落实房地产经纪人员实名登记制度,加强房地产经纪行业信用体系建设。星级评定,就是要让房地产经纪机构和从业人员服务更专业,市民买房、卖房更放心,“黑中介”难存活。

  市住建局已授权大连市房地产估价师与经纪人协会负责具体实施与管理。“星级评定”是一种依据诚信状况、专业服务水平、从业年限等多项指标,对房地产经纪机构(分支机构)、房地产经纪人员进行综合评定,并由低到高授予一星至五星相应星级的行业监管模式。“五星”最高,代表行业标杆、服务典范。凡备案有效的房地产经纪机构(分支机构)及其下辖房地产经纪专职人员,都可以申请星级,并按照各项规定进行评定与管理。“星级机构”,必须在营业场所醒目位置悬挂“星级认证证书”、星级人员必须佩戴“星级服务牌”,方便群众辨识、接受社会监督。“星级评定”可使诚信从业,富于专业精神和服务意识的房地产经纪机构和人员,获得更多消费者的信赖,更好地发展业务。

  从行业的角度看,“星级评定”的实施,有利于在行业中营造诚信受益、失信受损的良好环境,让消费者享受“星级”保障。星级机构和星级人员,受主管部门及行业组织的管理与监督。星级机构要定期提交最新的从业信息进行复核,并重新评定星级,而星级人员必须每年参加星级培训和测评才能提升或保持星级。在日常监督检查中,一旦发现且证实星级机构、星级人员,存在违法、违规行为或被投诉情况属实,将计入其诚信档案,并依据情节严重程度,给以诚信扣分、撤销星级、规定年限内不得申请星级等相应惩戒。

  星级评定结果将在大连市住房和城乡建设局网站、大连市房地产估价师与经纪人协会网站公布。消费者还可以通过扫描“星级服务牌”上的二维码,实时查看经纪人当下的星级状态、诚信状况、所属机构等详细信息;通过大连市房地产估价师与经纪人协会网站,可查看星级机构的基本信息、诚信档案等详情。关于星级申请的具体事宜可关注大连市房地产估价师与经纪人协会官网及微信公众号发布的相关消息。消费者选择经过评定的星级机构和星级人员提供服务,获得的服务更专业,诚信也更有保障。